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同年，盛大网络成为了世界上拥有最多同时在线用户数的网络游戏运营商，成为中国互动娱乐产业的领军者。
2001年9月，盛大正式进军在线游戏运营市场，开启大型网络游戏《传奇》公开测试序幕；同年11月，《传奇》正式上市，并迅速登上各软件销售排行榜首。2002年5月，盛大投资数百万建立了业内领先的客服中心，通过面对面、电话、邮件、传真、论坛等多种途径为玩家提供快捷的服务。
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